产品上市的日子越来越近，公司上下都弥漫着紧张又兴奋的氛围。市场部的同事们忙得脚不沾地，精心策划的营销活动即将全面铺开，每一个细节都经过反复打磨。苏瑶和林宇更是时刻关注着各项准备工作的进展，丝毫不敢懈怠。

上市当天，各大线上销售平台和线下门店同时开启新品发售。一大早，苏瑶和林宇就守在电脑前，紧盯着销售数据的变化。一开始，订单如雪花般纷纷涌入，数据曲线一路飙升，形势一片大好。

“苏瑶，看来咱们的前期宣传效果显着，市场反响热烈啊！”林宇兴奋地说道，眼中满是喜悦。

苏瑶微微点头，脸上却仍带着一丝忧虑：“先别高兴得太早，现在只是刚开始，后续还有很多不确定因素。咱们得持续关注市场动态和用户反馈。”

果不其然，没过多久，问题就接踵而至。社交媒体上陆续出现一些负面评价，有用户反映产品在使用过程中出现了卡顿现象，还有部分功能与宣传不符。这些负面言论迅速发酵，引发了不少潜在消费者的担忧，销售数据的增长势头也逐渐放缓。

苏瑶和林宇看着屏幕上不断刷新的负面评论，脸色愈发凝重。“这到底是怎么回事？产品测试的时候不是一切正常吗？”林宇皱着眉头，语气中带着一丝焦急。

苏瑶深吸一口气，努力让自己镇定下来：“先别慌，马上召集技术团队和市场团队开紧急会议，我们得尽快找出问题的根源并解决。”

会议室里，气氛压抑得让人喘不过气来。技术团队负责人满脸愧疚地解释道：“苏总、林总，经过我们的排查，发现是在产品大规模生产过程中，部分零部件的质量出现了细微偏差，这可能影响了产品的整体性能。另外，在宣传时，可能对某些功能的表述过于理想化，导致用户期望与实际体验存在差距。”

市场部负责人也赶忙补充：“现在负面舆论已经在网上扩散开来，我们的公关团队正在积极应对，但效果还不太明显。如果不尽快解决这些问题，恐怕会对产品的口碑和后续销售造成严重影响。”

苏瑶沉思片刻后，果断说道：“当务之急，技术团队要立刻制定解决方案，对于出现问题的产品，安排售后团队免费为用户提供维修或更换服务。同时，优化产品功能，确保与宣传一致。市场团队加大正面宣传力度，及时发布产品改进措施和解决方案，引导舆论走向。另外，准备一场线上发布会，我要亲自向用户解释说明情况，挽回他们的信任。”