为什么要有网络维护记录
公司路由器突然断网，技术员小李急得满头大汗。查了一圈设备，发现三天前有人改过防火墙规则，但没人留记录。最后花了两小时才还原配置，耽误了财务报税。
类似情况并不少见。网络一出问题，谁动过设备、改过什么配置，全靠“人肉回忆”根本不可靠。这时候，一份清晰的维护记录就是救命稻草。
存档的基本要求有哪些
不是随便写个“今天修了网络”就行。正规的网络维护记录至少要包含时间、操作人、操作内容、变更原因和审批信息。
比如某次升级交换机固件，记录就得写清楚：2024年3月15日14:30，由张伟执行；操作为将核心交换机从版本v2.1.3升级至v2.3.0；原因为修复已知安全漏洞CVE-2024-1234；审批人为IT主管王磊，工单编号IT-2024031501。
电子化存档更靠谱
手写记录容易丢，拍照存手机也杂乱。建议用共享文档或内部系统统一管理。常见的做法是使用企业Wiki、NAS共享文件夹，或者集成到ITSM工具里。
比如在Confluence中建立“网络维护日志”页面，每次更新都追加条目，并设置权限仅限IT团队编辑，其他部门可读。这样既安全又方便追溯。
关键字段别漏掉
一份合格的记录通常包括：
- 维护开始与结束时间
- 涉及设备（IP或名称）
- 具体操作步骤
- 前后配置对比
- 是否影响业务
- 回滚方案（如有异常）
- 负责人签名（电子或实际）
配置变更记得留“快照”
很多单位只写“修改了路由器ACL”，却不保存修改前后的配置文件。一旦出事，连还原都难。
推荐做法：每次变更前，用命令导出当前配置。
ssh admin@192.168.1.1 < /commands/get_config.sh > backup-rtr-core-20240315.bak把备份文件和记录关联存放，命名规则统一，查找起来一目了然。
定期归档与保留期限
不是存进去就完事。按多数企业的合规要求，网络维护记录至少保留18个月。金融、医疗等行业可能要求更久，甚至三年以上。
可以设置自动归档脚本，每月初将上月日志打包加密，传到离线存储设备，并在主系统中标记“已归档”。
让记录真正起作用
有家公司记录写得挺全，但藏在某个员工的个人电脑里。那人一离职，后续问题全抓瞎。所以，记录必须放在团队共用、权限可控的地方。
更重要的是养成习惯。哪怕只是重启了一下AP，也顺手记一笔。时间久了你会发现，这些琐碎的记录，才是支撑网络稳定运行的隐形骨架。